Intrebari frecvente
O lista cu cele mai frecvente intrebari puse de clienti nostri, si raspunsurile aferente acestora.
In cat timp se livreaza ?
Timpul minim de livrare se situeaza intre 45min si 1h 30min, in functie de conditiile de trafic si tipul aranjamentului comandat. Puteti specifica in campul de observatii (din formularul cu adresa de livrare) intervalul de livrare preferat, vom face tot posibilul sa il respectam intocmai.
Programul normal de livrari in timpul saptamanii este intre 9:00 si 19:00 insa in cazuri mai speciale putem livra si in afara acestor ore, contactati-ne inainte pentru a programa o astfel de livrare.
Unde se livreaza ?
Livrarea este gratuita oriunde ar fi aceasta. Livram oriunde in Bucuresti, la institutii, firme, domiciliu, spitale, camine, cimitire, magazine etc. Livram si in localitatile de langa Bucuresti: Pipera, Voluntari, Afumati, Pantelimon, Baneasa, Popesti-Leordeni, Bragadiru, Cornetu, Rosu, Mogosoaia, Buftea. Pentru o alta localitate va rog sa ne contactati.
Cardul meu nu este in LEI, il pot folosi ?
Da. Se poate folosi orice card, in orice moneda, indiferent de tara in care este emis, suma fisata in LEI (RON) este automat convertita in moneda cardului dvs. de catre interfata de plata. Mai multe in sectiunea "Cum platesc ?".
Se poate emite factura ?
Da. Plasand o comanda veti observa un formular in care sa completati datele firmei dvs. Factura se emite cu datele completate si va este trimisa la cateva zile dupa livrare. Pentru plata prin transfer bancar va veti putea tipari o factura proforma imediat dupa alegerea metodei de plata "transfer bancar".
Pot sa platesc cash ?
In mod normal comenzile se plaseaza pe site, insa ne puteti contact pentru a stabili o plata cash.
Cum aflu daca s-a livrat ?
Puteti folosi modulul de urmarire comanda, de pe site. Acesta este updatat in momentul in care agentii de livrare se intorc de pe traseu. Pentru o confirmare mai rapida ne puteti contacta.
Pot sa adaug ceva aranjamentului ?
Puteti adauga unul sau mai multe din produsele auxiliare (vaza,ursulet,tort,bomboane,sampanie,etc) listate pe pagina de detalii a aranjamentului. In cazul in care doriti sa adaugati ceva ce nu este listat pe site va rog sa ne contactati.